END USER SUPPORT SERVICES

Os End User Support Services são um conjunto abrangente de serviços de suporte de TI projetados para dar resposta às necessidades e desafios de tecnologia dos utilizadores finais, regra geral colaboradores de uma organização.

Estes serviços visam garantir operações eficientes de dispositivos, aplicações e serviços do utilizador final, enquanto garantem suporte técnico oportuno e confiável para resolver os incidentes que surgem no dia a dia.

Service Desk
Gestão de Incidents, Service Request Fulfillment
Desktop and Device Management
Suporte a Aplicações
Gestão de contas de utilizadores
Mobile Device Management (MDM)
Suporte Remoto e Suporte no Local
Monitorização e Manutenção Proativa
Formação e Educação do utilizador final
Reporting and Analytics